敏感肌用化粧品ココ ネージュのオンラインショップです

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ご利用ガイド

ご購入方法について

1. ショッピングカートに商品を入れる

ご注文商品の一覧または詳細ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックしてショッピングカート画面へとお進みください。
2. カートの中身を確認する

カート画面にて、商品や個数が合っているかをご確認ください。
他の商品も一緒に注文される場合は、引き続きショッピングをお楽しみください。
注文商品をすべてカートに追加した後は、「レジに進む」ボタンをクリックして先に進んでください。

  • ※個数を変更する場合は、ご希望の個数を選択してください。
  • ※ご注文を取りやめたい商品がある場合は、その商品の「削除」ボタンをクリックしていただくと削除されます。
3. ログイン、または会員登録を行う

ログインページが表示されますので、ログインを行います。
画面の流れに沿って、ご住所、支払い方法など必要項目を入力・選択してください。

4. ご注文を完了する

カート画面にて、商品や個数が合っているかをご確認ください。
「注文確定する」ボタンをクリックするとご注文完了です。

配送について

  • 【配送手数料】 650円(※全国一律)
    ◎1配送先につき、商品代金合計10,000円(税込)以上のご注文は配送手数料無料です。

  • 【出荷日】 平日 午前9:00までのご注文は、当日出荷いたします。

  • 【配送方法】 ヤマト運輸 宅急便(※一部クール宅急便・ネコポス)

  • 【お届け時間帯指定】 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

    お届け時間図 お届け時間図

※沖縄県への配送に関して
ココ ネージュ オンラインショップでは沖縄県への発送はすべて船便での対応となります。航空便での発送のご依頼は出来かねます。あらかじめご了承ください。

※ご不在等でお受け取りいただけない場合は、次回ご注文時に、往復の配送手数料を加算してご請求させていただきますことを何卒ご了承ください。

お支払方法について

▽代金引換

  • 【配送業者】 ヤマト運輸
  • 【代引手数料】 無料
  • 【お支払方法】 商品配達時に配達ドライバーへ直接代金をお支払いください。

※宛名指定の領収書の発行はできません。
代金引換時に運送会社で発行する領収書をご利用ください。

▽クレジットカード決済

  • 【お取り扱いカード】 VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの国際ブランドを含む30社以上のクレジットカード会社に対応しています。取り扱いカードについてご不明点がございましたら、ショップまでお問い合わせください。
  • 【お支払回数】 一括・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い

※ココ ネージュ オンラインショップではSSLという安全通信システムを利用し、カード番号は暗号化され送信いたしますのでご安心ください。

※お客様のご利用状態によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様のご本人様確認(電話確認等)をお願いさせていただく場合がございます。

※ご購入されるお客様と異なる名義人でのクレジットカードのご利用は、お断りさせていただく場合がございます。

領収書について

お支払方法別に下記内容が領収書扱いとなります。

  • 【クレジットカード決済】 信販会社から送られる明細書

    ※別途、領収書発行をご希望の場合は、ご注文時のメッセージ欄またはお問い合わせフォームより領収書希望の旨をご連絡ください。クレジットカード決済のみ、PDFファイルのメール添付にて対応させていただきます。(同梱や郵送は行っておりません)

  • 【代金引換】 お荷物の箱に貼付されている受領伝票

  • ※代金引換については、領収証を発行しますと二重発行になってしまうため、領収証の発行は行っておりません。

返品・交換について

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。早急に対応致します。その際の配送手数料は当店の負担とさせて頂きます。

尚、お客様のご都合によるご返品・交換は承ることができません。ご注文間違いには十分にご注意下さい。

消費税について

  • 【消費税率】 10%

ココ ネージュ オンラインショップ上の販売価格は全て税込価格となっております。

ポイントについて

商品のご購入額(税抜価格)に応じて、100円につき1ポイント付与されます。
送料別の商品の場合、送料分は計算対象外です。
ポイントが付与されるのは、ご購入になった商品が発送された時点です。
1ポイント=1円として、当ショップ内でご利用いただけます。

INFORMATION お問い合わせ

  • フリーダイヤルアイコン0120-733-052

    受付時間 平日9:00〜17:30

【定休日:土・日・祝日】
  ご注文は24時間365日受け付けております。

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